???“非常感謝供電公司主動(dòng)上門(mén)服務(wù),深入企業(yè)提供安全可靠的電力服務(wù),為我們解答用電方面存在的疑慮,及時(shí)消除隱患,讓我們生產(chǎn)無(wú)后顧之憂(yōu)?!?月25日,沁縣供電公司堯山供電所黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員深入轄區長(cháng)治市紅之源農業(yè)開(kāi)發(fā)有限責任公司等用電大客戶(hù)中,開(kāi)展對大客戶(hù)“問(wèn)需求、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”走訪(fǎng)活動(dòng),認真傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn),解決實(shí)際問(wèn)題,受到了客戶(hù)的一致好評。
今年以來(lái),為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,充分了解客戶(hù)用電需求,進(jìn)一步提升供電服務(wù)能力和水平,沁縣公司持續組織黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊開(kāi)展了走訪(fǎng)大客戶(hù)活動(dòng)。在走訪(fǎng)過(guò)程中,該公司工作人員與大客戶(hù)負責人就用電業(yè)務(wù)、能效服務(wù)、安全用電等供電服務(wù)需求進(jìn)行交流,重點(diǎn)了解企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的用電需求,傾聽(tīng)客戶(hù)對電力供應與服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議,并對客戶(hù)變壓器、輸配電線(xiàn)路及配電設備、漏電保護裝置等用電設備進(jìn)行了仔細排查,不漏掉一處細微地方,及時(shí)處理安全隱患。
“通過(guò)持續開(kāi)展走訪(fǎng)大客戶(hù)活動(dòng),供電企業(yè)了解到了電力客戶(hù)的真實(shí)用電需求,電力客戶(hù)也進(jìn)一步了解了供電企業(yè)的服務(wù)流程,為供電企業(yè)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,提升供電服務(wù)水平,更為增進(jìn)供電企業(yè)與電力客戶(hù)之間的聯(lián)系,實(shí)現互促共贏(yíng)打下了堅實(shí)基礎?!鼻呖h公司黨支部書(shū)記魏國華深有感觸的對筆者說(shuō)。(鄭麟棟 張玉林)
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